Eliminar tus datos

Última actualización: 3 de noviembre de 2026

Esta es una traducción de la página en neerlandés. Si ambas difieren, prevalece la versión en neerlandés.

1. Eliminar una cuenta de tu móvil

En la app: Ajustes → la cuenta → Eliminar.

Esto borra al instante la clave secreta de tu móvil y desvincula el móvil de esa cuenta en el servidor. La aplicación en cuestión ya no podrá enviarte solicitudes de aprobación y tus códigos para ella dejarán de funcionar.

2. Eliminarlo todo de tu móvil

En la app: Ajustes → Restablecer este móvil.

Esto borra todas las claves secretas y la vinculación del móvil. No queda nada utilizable en el móvil.

3. Pedirnos que borremos los datos del servidor

Los pasos 1 y 2 desvinculan tu móvil y eliminan la clave secreta. Los datos de la vinculación y el registro de seguridad se conservan hasta que caducan (véase más abajo). Si quieres que se borren antes, escribe a privacy@wwwveilig.nl desde la dirección vinculada a la cuenta, o pídeselo al administrador de la aplicación en la que inicias sesión.

Indícanos de qué aplicación se trata para que podamos encontrarlos. Respondemos en un plazo de 30 días, tal como exige el RGPD.

Qué se elimina y cuándo

• Clave secreta en el móvil: al instante, cuando eliminas la cuenta en la app (tras una solicitud de supresión ya no está).
• Clave secreta en el servidor: al instante, en ambos casos.
• Token de notificaciones push: al instante, en ambos casos.
• Vinculación entre el móvil y la aplicación: al instante, en ambos casos.
• Registro de seguridad (evento, hora, dirección IP): se conserva tras una eliminación en la app y se borra automáticamente al cabo de 180 días; tras una solicitud de supresión, se borra al instante.

No podemos eliminar tu cuenta en la aplicación en la que inicias sesión: es un sistema independiente, gestionado por quien la administra. Quitar la verificación en dos pasos no cierra esa cuenta.

Más información sobre lo que guarda la app: la política de privacidad de WWWveilig Authenticator.