Je gegevens verwijderen

Laatst bijgewerkt: 3 november 2026

1. Eén account van je telefoon verwijderen

In de app: Instellingen → het account → Verwijderen.

Dit wist de geheime sleutel meteen van je telefoon en ontkoppelt de telefoon van dat account op de server. De applicatie kan je dan geen goedkeuringsverzoeken meer sturen, en je codes ervoor werken niet meer.

2. Alles van je telefoon verwijderen

In de app: Instellingen → Deze telefoon resetten.

Dit wist alle geheime sleutels en de koppeling van de telefoon. Er blijft niets bruikbaars op de telefoon achter.

3. Ons vragen de registratie op de server te wissen

Met stap 1 en 2 ontkoppel je je telefoon en verdwijnt de geheime sleutel. Een registratie van de koppeling en het beveiligingslogboek blijven bestaan tot ze verlopen (zie hieronder). Wil je dat ze eerder worden gewist, mail dan naar privacy@wwwveilig.nl vanaf het adres dat aan het account gekoppeld is, of vraag het de beheerder van de applicatie waar je inlogt.

Vermeld om welke applicatie het gaat, zodat we het kunnen vinden. We antwoorden binnen 30 dagen, zoals de AVG voorschrijft.

Wat wordt er verwijderd, en wanneer

• Geheime sleutel op de telefoon: meteen als je het account in de app verwijdert (na een verwijderverzoek is hij al weg).
• Geheime sleutel op de server: meteen, in beide gevallen.
• Pushnotificatietoken: meteen, in beide gevallen.
• Koppeling tussen telefoon en applicatie: meteen, in beide gevallen.
• Beveiligingslogboek (gebeurtenis, tijdstip, IP-adres): blijft na verwijderen in de app bewaard en wordt na 180 dagen automatisch gewist; na een verwijderverzoek meteen gewist.

We kunnen je account bij de applicatie waar je inlogt niet verwijderen: dat is een apart systeem van de beheerder ervan. Als je tweestapsverificatie verwijdert, blijft dat account gewoon bestaan.

Meer over wat de app opslaat: de privacyverklaring van WWWveilig Authenticator.